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ISO9001系統(tǒng)的內(nèi)在屬性事實上是靈活的、柔韌的,它適用于任何行業(yè)任何規(guī)模的企業(yè),對中小企業(yè)同樣適用。 制定合乎企業(yè)需要的質(zhì)量體系
以合理的投入獲取最大的效益,企業(yè)應(yīng)給予貫標工作精力、時間和成本上合理而充分的投入。從另一角度來說,不必把原有的規(guī)章制度、工藝流程等文件廢除,另起爐灶,而是按照企業(yè)的實際,比照選定的體系要素,對現(xiàn)有的一些程序化的規(guī)章、制度、操作規(guī)則進行刪除、增補。
這樣既節(jié)省了投入,又可以得到切實符合中小企業(yè)運作需要的質(zhì)量體系,同時中小企業(yè)運作需要的質(zhì)量體系,中小企業(yè)靈活機動的優(yōu)勢也可得以保存,以最小的投入獲取了最大的效益。
慎重選擇管理者代表
管理者代表是整個ISO9001質(zhì)量保證體系建立過程中關(guān)鍵的人物,ISO9001質(zhì)量標準賦予其“確保按照本標準要求建立、實施和保持質(zhì)量體系的重任”,管理者代表的選擇是否恰當(dāng),直接關(guān)系到整個認證工作進展的順利與否。
重視全員培訓(xùn)及后期管理
ISO9001的所有標準程序文件、質(zhì)量計劃等都要靠人去執(zhí)行。因此加強培訓(xùn)提高人員的素質(zhì),適應(yīng)管理、執(zhí)行、驗證等工作的需要是保證ISO9001質(zhì)量體系持續(xù)正常運行,實現(xiàn)質(zhì)量方針和目標的首要因素。
慎重選擇咨詢機構(gòu)
一般而言,企業(yè)的ISO9001認證過程需要有專業(yè)咨詢公司的參與,以便理清頭緒、加快進度、少走彎路。在選擇咨詢公司時,要考察咨詢公司規(guī)模的大小,是否有來自不同專業(yè)領(lǐng)域的咨詢?nèi)藛T,其專業(yè)知識與實際管理背景是否廣泛,對中小企業(yè)進行咨詢的經(jīng)驗是否豐富,能否策劃進行完整的培訓(xùn),能否提供實地觀摩的機會等問題。
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